Was in der Körperpflege als Nächstes kommt
Neue Geschäftsmodelle, spezialisierte Start-ups und der Anspruch, Verantwortung zu übernehmen, verdichten den Wettbewerb im Körperpflegemarkt spürbar. Wir haben mit Per Mortensen gesprochen, bei EMBACO Spezialist für Personal, Health und Home Care, über die Entwicklungen der kommenden Jahre – und wie Sie ihnen einen Schritt voraus bleiben:
„Alle Augen richten sich auf verantwortungsvolle Verpackungen – jeder will der nächste ‚Held‘ sein, doch der Nachweis, dass die eigene Verpackung wirklich besser abschneidet, fällt schwer. Hochwertiges rPET ist aus meiner Sicht derzeit einer der sinnvollsten Wege. Produkte aus PET oder rPET lassen sich ein zweites, drittes und viertes Mal nutzen. Es ist aktuell der einzige Kunststoff, der zurück in lebensmittelechtes Material recycelt werden kann. Zugleich sehen wir mehr Abonnementmodelle und Produkte für klar umrissene Nischenmärkte“
-Per Mortensen, EMBACO
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Der Markt im Überblick
- Zunehmender Wettbewerb im Körperpflegemarkt
- Aufstieg von Nischenmarken mit einer starken Geschichte
- Wachstum von Abonnementmodellen und Unboxing-Erlebnissen
- Marken denken die gesamte Customer Journey mit
- Verantwortungsvolle Initiativen, die Gewohnheiten verändern wollen
- Trend zu Biosicherheit
- Visuell geprägt von Luxe-Minimalismus
- Positionierung als ehrliches Unternehmen
- Produkte, die auf einzelne Kundinnen und Kunden zugeschnitten sind
- Gestaltung im ‚Natural‘-Look
- Gestaltung im ‚Scientific‘-Look
- Recycelbare Verpackungen mit geringerer Umweltbelastung
Was ist Ihre Nische?
In Europa und Nordamerika sind Nischen-Start-ups auf dem Vormarsch, und der Wettbewerb um das passendste und schönste Produkt ist hart.
In diesem stark umkämpften Markt entscheiden die Details. Viele Marken übersehen jedoch, dass ihre Verpackung über Erfolg oder Misserfolg entscheiden kann. Sie ist ihre physische Identität nach außen – und hinterlässt beim Kunden entweder eine starke Erinnerung oder gar keine.
Auch in den Jahren 2021/22 bleibt die Verpackung ein zentraler Faktor der Kaufentscheidung, denn sie prägt den ersten Eindruck von Produkt und Marke. Mit dem durch COVID-19 gestiegenen Online-Handel könnte man eine geringere Bedeutung erwarten – die Entwicklung zeigt das Gegenteil.
Ob ein Produkt online mit herausstechender Verpackung überzeugt, kann über Klick oder Nicht-Klick entscheiden. Und ob Kunden wiederkehren oder weiterempfehlen, hängt mit davon ab, wie gut das Unboxing gelungen ist und was sie dabei über die Marke erfahren haben.
Erzählen Sie eine Geschichte
Mit dem Aufstieg von Nischenmarken ist es wichtiger denn je, die eigene Marke unverwechselbar zu machen.
Hinzu kommt der Wunsch der Kunden, beim Empfang und Öffnen eines neuen Produkts etwas zu empfinden. Deshalb wird das Erzählen von Markengeschichten über die Verpackung deutlich zunehmen. Marken mit der klarsten, einprägsamsten Geschichte, die sie überzeugend vermitteln, werden am schnellsten wachsen.
Bequemlichkeit im Abo
Mit dem schärferen Wettbewerb wächst der Anspruch an die gesamte Kundenerfahrung. Erfolgreiche Marken aus Körperpflege und Kosmetik entwickeln nicht nur neue Produkte, sondern lösen das Problem der Bequemlichkeit. Ein Ansatz ist das Abonnementmodell: monatliche Boxen mit nachfüllbaren Produkten, die sich wie Geschenke auspacken lassen. Der geschäftliche Vorteil liegt auf der Hand – wiederkehrende Kunden ohne großen Aufwand.
Freude am Unboxing
Über Verpackungen in der Körperpflege lässt sich heute nicht sprechen, ohne das Unboxing-Erlebnis genauer zu betrachten.
Von Apple für das iPhone geprägt und durch Dollar Shave Club im Marketing verankert, ist es längst mehr als ein YouTube-Phänomen – auch wenn man das angesichts von über 1,6 Millionen Videos mit mindestens 2,4 Milliarden Aufrufen annehmen könnte.
Tatsächlich spüren die meisten Kunden beim Auspacken eines neuen Produkts einen kleinen Dopamin-Schub – selbst wenn sie es sich selbst gekauft haben. Das ist nachvollziehbar: Hätten Sie eine neue Feuchtigkeitspflege oder ein Gesichtsöl lieber in einem alten, zerknitterten Karton oder in einer charaktervollen Verpackung, die das Produkt schützt und das Öffnen zum Erlebnis macht?
Überraschen und begeistern
- Solche Videos können fesseln, weil sie Hirnareale ansprechen, die auf Belohnung reagieren, so Richard Freed, Ph.D.
- „Der Unboxing-Trend nutzt die Vorfreude, die Menschen verspüren, wenn sie etwas haben wollen“, sagt Dr. Freed. „Es geht weniger um die Belohnung selbst als um die Aufregung davor, die Dopamin auslöst.“
- Diesen Dopamin-Schub auszulösen, kann sich unternehmerisch deutlich auszahlen. ‚Überraschen und begeistern‘ macht Kunden empfänglicher für Ihr Produkt, stärker an Ihre Marke gebunden und treuer.
- Diese Methode passt ideal zu individuellen, maßgeschneiderten Produkten – und zum Aufstieg der Nischenmarken in der Körperpflege.
Unwiderstehliche Verpackung
Wie erzeugt ein Unternehmen diese Vorfreude? Ganz einfach: indem die Kunden auf eine unwiderstehliche Verpackung blicken. Individuell gestaltete Primärverpackungen mit Beilagen wie einer Dankeskarte, Gutscheinen, kostenlosen Proben oder kleinen Geschenken werden bereits wirkungsvoll eingesetzt – und gewinnen weiter an Bedeutung.
Ebenso lässt sich die Geschichte und die Werte Ihrer Marke über die Verpackung und ihre Botschaft vermitteln. Auch die Sekundärverpackung zählt: individuelles Klebeband, Kartons und Verpackungsmaterialien.
Nur wenige Unternehmen bieten Primär- und Sekundärverpackung zugleich – EMBACO tut es.
Wählen Sie Flaschen und Gläser aus rPET oder PET in über 50 individuellen Farben, mit maßgeschneiderten Verschlusskappen und Verschlüssen sowie mit gebrandeten oder eigens entwickelten Abo-Boxen.
Unser Produktsortiment sehen Sie hier.
Minimalistischer Luxe-Look
Skandinavischer Minimalismus hat in Verpackungen für Personal, Health und Home Care seinen Moment – wie schon seit Jahren in der Designwelt.
Flaches Design ist vielseitig: Der ‚Weniger ist mehr‘-Look führt zu klarer, schnörkelloser Gestaltung, deren Schlichtheit eine Ehrlichkeit vermittelt, mit der sich Menschen identifizieren.
Er lässt sich einfach und kosteneffizient umsetzen: Ein Unternehmen wählt aus dem Standardsortiment und setzt sich durch kleine Anpassungen und eigene Etiketten ab. Wir empfehlen minimalistische Grafik.
Vorsicht ist geboten: Das Design ist schnell verfehlt und ähnelt dann einer anderen Marke.
Ehrlich und transparent
Wer sein Produkt in einer transparenten Verpackung zeigt, schließt irreführende Werbung aus und tritt selbstbewusst auf – ein Zeichen, dass das Produkt gut aussieht und gut funktioniert.
Der Blick auf das gesamte Produkt nimmt dem Kunden die Frage, ‚was in der Schachtel steckt‘ – er weiß, was ihn erwartet, und eine Kaufhürde fällt weg.
Wer seine Marke zeigt, schafft Vertrauen: Kunden nehmen sie als ehrlich wahr, mit einer Geradlinigkeit, die in einer Welt übertriebener Werbung selten ist.
Für die Primärverpackung ist das ideal. Den Effekt ‚überraschen und begeistern‘ erzielen Sie dennoch über die Sekundärverpackung.
Wie Ihre Verpackung Ehrlichkeit & Vertrauenswürdigkeit zeigt
Wir haben mit Per Mortensen darüber gesprochen, wie eine Marke ein Erscheinungsbild findet, das ihre Werte widerspiegelt. Sein Rat:
- Minimalistische Gestaltung mit einfachen Formen
- Etiketten mit klarem, flachem Muster ohne überladene Details
- Natürliche oder pastellige Farben; auf hochwertige Verpackung achten
- Transparente Verpackung oder Etiketten mit augenzwinkernden Einblicken
- Ein Gefühl von Schlichtheit, verbunden mit Qualität
Einzigartig für Sie
Viele Nischenunternehmen wissen, dass ihr Angebot einzigartig ist – und genau diese Haltung prägt auch den Umgang mit ihren Kunden. Ein starker Trend geht zu Marken, die personalisierte Produkte und Rezepturen entwickeln.
Oder ihr Angebot so aufgliedern, dass Kunden selbst mischen und kombinieren – Stichwort ‚The Ordinary‘.
Der Scientific-Look
Passend zum Trend eigener Mischungen lassen sich Marken von Laboren und Apothekern vergangener Zeiten inspirieren.
Traditionell anmutende bernsteinfarbene Verpackungen, Fläschchen, Pipettenverschlüsse, flache Schalen und klare Flüssigkeiten sind sehr beliebt geworden.
Der Natural-Look
Auch natürliche Farben und Materialien prägen das Erscheinungsbild der Produkte. Erdige Töne wie Grün, Bernstein und Blau kommen zum Einsatz, dazu viel brauner Karton statt weißem.
Vorsicht: Nur weil eine Verpackung verantwortungsvoll aussieht, ist sie es nicht. Kunden durchschauen Greenwashing zunehmend. Ein brauner Karton bedeutet nicht, dass FSC-zertifiziertes oder recyceltes Papier verwendet wurde – er kann schlicht so eingefärbt sein.
Prüfen Sie genau, bevor Sie ein vermeintlich verantwortungsvolles Produkt bestellen, das weniger hergibt als gedacht oder gar nicht zu Ihrem Produkt passt. EMBACO berät Sie zur passenden Lösung für Ihr Unternehmen.
Gut für die Welt
Unternehmen übernehmen Verantwortung für die Verpackung, sobald sie zu Abfall wird. Viele suchen nach Materialien und Prozessen mit geringerer Umweltbelastung und setzen dies auch im Marketing ein.
Wie Per sagt, wechseln angesichts der kommenden EU-Vorgaben die meisten Unternehmen ganz oder teilweise auf Flaschen und Gläser aus rPET.
rPET ist recyceltes PET; Produkte aus diesem Material lassen sich ein zweites, drittes und viertes Mal nutzen.
In Ländern mit funktionierenden Recyclingsystemen kann es die Wahl mit der geringsten Umweltbelastung sein – und dank des geringeren Gewichts beim Transport meist deutlich günstiger als Glas. Mehr über rPET und PET erfahren Sie hier.
Viele Unternehmen erleichtern ihren Kunden zudem die korrekte Entsorgung: Sie erklären, wie die Verpackung richtig entsorgt wird, und richten Rückgabe- oder Nachfüllsysteme ein. So muss sich der Endkunde nicht um den Abfall kümmern, und das Unternehmen kann die Verpackung wiederverwenden. Diese Systeme schließen den Kreislauf und sorgen dafür, dass Verpackungen wieder genutzt werden.
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