Wat er speelt in personal care
Nieuwe businessmodellen, nichestartups en de opkomst van verantwoord ondernemen maken de personal care-markt steeds competitiever. Wij spraken met Per Mortensen, specialist personal, health en home care bij EMBACO, over de trends die eraan komen en hoe u ze voorblijft:
“Alle ogen zijn gericht op verantwoorde verpakkingen – iedereen wil de volgende ‘held’ zijn, maar men worstelt om aan te tonen dat de eigen verpakking beter presteert dan die van anderen. Wat mij betreft is hoogwaardig rPET op dit moment de sterkste keuze. Producten van PET of rPET kunnen een tweede, derde en vierde leven krijgen. Het is momenteel de enige kunststof die kan worden gerecycled tot materiaal dat opnieuw voedselveilig is. We zien ook een toename van abonnementsmodellen en producten die inspelen op nichemarkten”
-Per Mortensen, EMBACO
Wilt u ons iets vragen of meer weten over onze verpakkingen? Stuur ons een bericht of bel ons.
De markt in het kort
- Steeds meer concurrentie in de personal care-markt
- Opkomst van nichemerken met een sterk verhaal
- Opkomst van abonnementsmodellen en unboxing-ervaringen
- Merken die de volledige klantreis meewegen
- Verantwoorde initiatieven die gedrag proberen te veranderen
- Trend richting biosafety
- Visueel gestuurd door luxe minimalisme
- Positionering als een eerlijk bedrijf
- Producten die uniek zijn voor de consument
- Positionering met de ‘natuurlijke’ look
- Positionering met de ‘wetenschappelijke’ look
- Verpakking die recyclebaar is en minder milieubelastend
Wat is uw niche?
In Europa en Noord-Amerika is de opmars van nichestartups in volle gang, en de strijd om het meest geschikte en mooiste product is fel.
In deze ultracompetitieve markt tellen de details. Toch beseffen veel merken nog altijd niet dat hun verpakking hun merk kan maken of breken. Het is hun fysieke identiteit in de wereld: het laat een consument achter met een sterke herinnering aan het product – of met geen enkele herinnering.
Ook in 2021/22 blijft verpakking een bepalende factor in de koopbeslissing, want het vormt de eerste indruk van product en merk. Door de groei van online verkoop tijdens COVID-19 zou u verwachten dat verpakking minder belangrijk wordt – de trends wijzen op het tegendeel.
Of uw product online opvalt met een onderscheidende verpakking kan het verschil zijn tussen een klik en geen klik. En herhaalaankopen en aanbevelingen hangen deels af van hoe prettig de unboxing was en wat de klant daarbij over het merk leerde.
Vertel een verhaal
Met de opkomst van nichemerken is het belangrijker dan ooit om u te onderscheiden.
Combineer dat met de wens van consumenten om iets te voelen wanneer zij hun nieuwe product ontvangen en openen, en u ziet waarom merkverhalen via verpakking aan terrein winnen. De merken met het meest gedurfde, meest memorabele verhaal – en die het goed weten over te brengen – groeien het snelst.
Abonneer op gemak
Een competitievere markt brengt betere innovatie. In dit geval draait die om het verbeteren van de volledige klantervaring. In plaats van zich uitsluitend op nieuwe producten te richten, pakken succesvolle personal care- en cosmeticamerken het ‘gemak’ aan. Eén aanpak is een abonnementsmodel: maandelijkse boxen met aanvulbare producten om als cadeaus uit te pakken. Zakelijk voordeel: u bindt moeiteloos terugkerende klanten aan u.
Het plezier van unboxing
In het huidige marketingtijdperk kunnen we niet over personal care-verpakkingen praten zonder dieper in te gaan op de ‘unboxing’-ervaring.
Geïntroduceerd door Apple met de iPhone en verankerd in de hoofden van marketeers door Dollar Shave Club: het is meer dan een YouTube-fenomeen. Al is dat misdruk vergeeflijk, gezien dat platform meer dan 1,6 miljoen video’s telt met minstens 2,4 miljard weergaven.
De meeste klanten krijgen bij het uitpakken van een nieuw product een kleine dopamine-piek – ook als ze het aan zichzelf geven. Logisch: als u een nieuwe luxe dagcrème of gezichtsolie ontvangt, wilt u die dan in een oude, gescheurde kartonnen doos, of in een verpakking met karakter, op maat gemaakt om het product te beschermen en het openen tot een belevenis te maken?
Verrassen en verrukken
- De video’s kunnen verslavend werken omdat ze hersengebieden kunnen prikkelen die met beloning te maken hebben, aldus Richard Freed, Ph.D.
- “De unboxing-trend speelt in op de verwachting die mensen voelen wanneer ze iets willen,” zei dr. Freed. “Het gaat minder om de beloning zelf dan om de opwinding erover, en die kan de dopamine op gang brengen.”
- Die dopamine-piek op gang brengen heeft serieus effect op uw resultaat. ‘Verrassen en verrukken’ maakt een consument ontvankelijker voor uw product, meer verbonden met uw merk en trouwer als klant.
- Deze aanpak past perfect bij op maat gemaakte, gepersonaliseerde producten – en sluit aan bij de opkomst van personal care-nichemerken.
Onweerstaanbare verpakking
Hoe wekt een bedrijf die opwinding op? Eenvoudig: door klanten naar een onweerstaanbare verpakking te laten kijken. Verpakking op maat met meerdere gebrande extra’s – een bedankkaartje, coupons, gratis samples of cadeautjes – wordt al met veel succes ingezet en wint aan populariteit.
U kunt ook het verhaal en de waarden van uw merk uitdragen met verantwoorde verpakking en een bijpassende boodschap. Ook secundaire verpakking op maat telt. Denk aan tape, dozen en verpakkingsmateriaal met uw eigen uitstraling.
Weinig bedrijven kunnen zowel primaire als secundaire verpakking leveren – EMBACO wel.
Kies uit rPET- of PET-flessen en -potten, in meer dan 50 kleuren op maat, met doppen en sluitingen op maat, plus gebrande of speciaal ontworpen abonnementsboxen.
Klik hier om ons assortiment te bekijken.
Minimalistische luxe
Scandinavisch minimalisme beleeft zijn moment in personal, health en home care-verpakkingen – zoals het dat in de designwereld al jaren doet.
Vlak design is veelzijdig; de ‘less is more’-look leidt tot een sobere, eenvoudige stijl waarin de eenvoud een eerlijkheid uitstraalt waar mensen zich mee identificeren.
Het is eenvoudig en kostenefficiënt te realiseren: een bedrijf kiest uit het standaardassortiment en onderscheidt zich met kleine aanpassingen en unieke etikettering. Wij adviseren minimalistische graphics.
Wees wel voorzichtig: het is zo gebeurd dat het ontwerp misgaat en sterk op een ander merk gaat lijken.
Eerlijk en transparant
Uw product in transparante verpakking tonen sluit vervelende misleidende reclame uit en is een zelfverzekerde zet – u laat zien dat u weet dat uw product er goed uitziet en goed werkt.
Doordat de consument het hele product ziet, vervalt de vraag ‘wat zit er in de doos’ – men weet wat te verwachten en dat neemt een aankoopdrempel weg.
Uw merk laten zien schept vertrouwen: klanten gaan uw merk zien als eerlijk, integer en rechttoe rechtaan – iets ongewoons in een wereld vol overdreven reclame.
Dit werkt uitstekend voor primaire verpakking. En met secundaire verpakking creëert u alsnog een ‘verrassen en verrukken’-effect.
Zo laat uw verpakking eerlijkheid & betrouwbaarheid zien
We spraken met Per Mortensen over hoe een merk een uitstraling bereikt die zijn waarden weerspiegelt. Zijn advies:
- Gebruik minimale ontwerpen met eenvoudige vormen
- Zorg dat etiketten een krachtig, vlak patroon hebben zonder onnodige details
- Gebruik natuurlijke of pasteltinten en zorg dat de verpakking van goede kwaliteit is
- Gebruik transparante verpakking of etikettering met speelse doorkijkjes
- Roep een gevoel van eenvoud op, gecombineerd met goede kwaliteit
Uniek voor u
Veel nichebedrijven weten dat hun aanbod uniek is, en dat besef werkt door in hoe zij hun klanten behandelen. Er is een sterke trend richting merken die gepersonaliseerde producten en formules voor hun klanten maken.
Of die hun aanbod opdelen zodat klanten zelf kunnen mixen en combineren – denk aan ‘The Ordinary’.
De wetenschappelijke look
Aansluitend op dat zelf mengen laten merken zich inspireren door de laboratoria en scheikundigen van weleer.
Traditioneel ogende amberkleurige verpakking, flacons, pipetsluitingen, ondiepe schaaltjes en heldere vloeistoffen zijn erg populair geworden.
De natuurlijke look
De uitstraling van producten is ook geïnspireerd op natuurlijke kleuren en materialen. Aardse tinten als groen, amber en blauw komen terug. En veel bruin karton in plaats van wit.
Maar let op: dat een verpakking er verantwoord uitziet, betekent niet dat ze het is. Consumenten doorzien greenwashing steeds beter. Een bruine doos is niet automatisch gemaakt van FSC-gekeurd of gerecycled papier – misschien is ze gewoon zo gekleurd.
Doe uw onderzoek voordat u een zogenaamd verantwoord product bestelt dat minder verantwoord kan zijn dan u denkt, of ongeschikt voor uw product. EMBACO adviseert u graag over de best passende oplossing voor uw bedrijf.
Goed voor de wereld
Bedrijven nemen verantwoordelijkheid voor de verpakking die zij gebruiken zodra die afval wordt. Er is een sterke trend waarin bedrijven zoeken naar materialen en processen met minder impact en dit als marketinginstrument inzetten.
Zoals Per zegt, kiezen de meeste bedrijven met het oog op de komende EU-regelgeving voor volledig of gedeeltelijk rPET-flessen en -potten.
rPET is gerecycled PET, en producten van dit materiaal kunnen een tweede, derde en vierde leven krijgen.
In landen met sterke recyclingsystemen kan het de meest milieuverantwoorde keuze zijn – en meestal beter dan glas, dankzij het lagere gewicht bij transport. Klik voor meer informatie over rPET en PET.
Ook maken veel bedrijven het consumenten makkelijker om hun afval juist te scheiden. Dat doen ze door duidelijk te maken hoe de verpakking correct wordt weggegooid en door retour- of navulinzameling op te zetten. De consument hoeft zich geen zorgen te maken over het afval en het bedrijf kan de verpakking hergebruiken. Zo wordt de kringloop gesloten en blijft verpakking in gebruik.
Vraag nu aan
Klik om onze producten te bekijken of open onze catalogus.
Voor vragen over onze voedselveilige rPET-flessen en -potten met sluitingen en verstuivers: neem contact met ons op – houd rekening met onze MOQ’s.
Blijf op de hoogte van EMBACO-nieuws en volg ons op Linkedin of Instagram – daar delen we meer inzichten.