Co dalej w pielęgnacji osobistej
Nowe modele biznesowe i niszowe startupy, w połączeniu z rosnącym naciskiem na odpowiedzialność materiałową, składają się na coraz bardziej konkurencyjny rynek pielęgnacji osobistej. O trendach, których można się spodziewać, i o tym, jak wyprzedzić konkurencję, rozmawiamy z Perem Mortensenem, specjalistą EMBACO ds. pielęgnacji osobistej, zdrowotnej i domowej:
„Wszyscy patrzą dziś na opakowania o niższym śladzie materiałowym – każdy chce być kolejnym »bohaterem«, ale trudno udowodnić, że dane opakowanie jest bardziej odpowiedzialne od innych. Moim zdaniem rPET dobrej klasy to obecnie najrozsądniejszy kierunek. Produkty z PET lub rPET mogą trafić do drugiego, trzeciego i czwartego obiegu. To jedyne tworzywo, które da się poddać recyklingowi z powrotem do materiału bezpiecznego dla żywności. Widzimy też wzrost liczby modeli subskrypcyjnych i produktów odpowiadających na potrzeby rynków niszowych”
-Per Mortensen, EMBACO
Aby zadać nam pytanie lub zapytać o nasze opakowania, wystarczy wysłać wiadomość lub zadzwonić do nas.
Przegląd rynku
- Coraz większa konkurencja na rynku pielęgnacji osobistej
- Wzrost liczby niszowych marek z wyrazistą narracją
- Rozwój modeli subskrypcyjnych i doświadczeń związanych z rozpakowywaniem
- Marki uwzględniające całą ścieżkę użytkownika
- Inicjatywy odpowiedzialne mające zmieniać zachowania konsumentów
- Kierunek ku biobezpieczeństwu
- Estetyka luksusowego minimalizmu
- Budowanie wizerunku marki uczciwej
- Tworzenie produktów wyjątkowych dla konsumenta
- Wizerunek w stylu „naturalnym”
- Wizerunek w stylu „laboratoryjnym”
- Opakowania nadające się do recyklingu i mniej obciążające środowisko
Jaka jest Państwa nisza?
W Europie i Ameryce Północnej rozwój niszowych startupów trwa w najlepsze, a walka o najlepiej dopasowany i najpiękniejszy produkt jest zacięta.
Na tym niezwykle konkurencyjnym rynku liczą się drobne detale. Wiele marek wciąż jednak nie zdaje sobie sprawy, że opakowanie potrafi przesądzić o ich powodzeniu. Jest ono fizyczną tożsamością marki w świecie – może pozostawić konsumenta z dobrym wspomnieniem produktu albo z żadnym.
W latach 2021/22 opakowanie pozostanie kluczowym czynnikiem decyzji zakupowej, ponieważ tworzy pierwsze wrażenie produktu i marki. Wraz z rozwojem sprzedaży online w następstwie pandemii COVID-19 można by oczekiwać, że opakowanie straci na znaczeniu – tymczasem trendy wskazują na coś przeciwnego.
Umiejętność zaprezentowania produktu online za pomocą wyróżniającego się opakowania może przesądzić o kliknięciu bądź jego braku. A powracające zamówienia i rekomendacje w części zależą od tego, jak przyjemne było rozpakowanie i czego klient dowiedział się przy tym o marce.
Opowiedzcie Państwo historię
Wraz z rozwojem marek niszowych potrzeba wyróżnienia się jest ważniejsza niż kiedykolwiek.
W połączeniu z pragnieniem konsumentów, by odczuwać emocje przy odbiorze i otwieraniu nowych produktów, oznacza to, że czeka nas rozkwit opowiadania historii marki poprzez opakowanie. Najszybciej urosną te marki, które mają najśmielszą, najbardziej zapadającą w pamięć historię i potrafią ją skutecznie przekazać.
Subskrypcja wygody
Rosnącej konkurencji towarzyszy lepsza innowacyjność. W tym przypadku przekłada się ona na poprawę całego doświadczenia klienta. Zamiast skupiać się wyłącznie na tworzeniu nowych produktów, skuteczne marki pielęgnacyjne i kosmetyczne próbują rozwiązać problem „wygody”. Jednym z podejść jest model subskrypcyjny – comiesięczne dostawy pudełek z produktami do uzupełnienia, rozpakowywanych niczym prezenty. To rozwiązanie ma znakomitą zaletę biznesową: bez wysiłku zapewnia powracających klientów.
Przyjemność rozpakowywania
W dzisiejszych realiach marketingu nie sposób mówić o opakowaniach do pielęgnacji osobistej bez głębszego omówienia doświadczenia „rozpakowywania”.
Zapoczątkowane przez Apple przy premierze iPhone’a i utrwalone w świadomości marketerów przez Dollar Shave Club, nie jest to wyłącznie zjawisko z YouTube – choć trudno się dziwić takiemu wrażeniu, skoro platforma ta zawiera ponad 1,6 mln filmów z co najmniej 2,4 mld wyświetleń.
W rzeczywistości większość klientów przy odbiorze nowego produktu odczuwa niewielki zastrzyk dopaminy w chwili jego rozpakowania – nawet jeśli kupili go sami. I trudno się temu dziwić: gdyby otrzymali Państwo nowy luksusowy krem czy olejek do twarzy, wolelibyście, żeby przyszedł w starym, podartym kartonie, czy w pełnym charakteru opakowaniu stworzonym po to, by go chronić i uatrakcyjnić moment otwarcia?
Zaskoczenie i zachwyt
- Filmy potrafią uzależniać, ponieważ mają potencjał, by pobudzać obszary mózgu odpowiedzialne za nagrodę – zauważa Richard Freed, Ph.D.
- „Trend rozpakowywania wykorzystuje wyczekiwanie, które towarzyszy nam, gdy czegoś pragniemy – mówi dr Freed. – Nie chodzi tak bardzo o samą nagrodę, ile o ekscytację jej oczekiwaniem, która może uruchomić dopaminę”.
- Wywołanie tego zastrzyku dopaminy może przynieść naprawdę skuteczne efekty biznesowe. Metody „zaskoczenia i zachwytu” sprawiają, że konsument jest bardziej otwarty na produkt, silniej przywiązany do marki i chętniej pozostaje lojalnym klientem.
- To podejście świetnie sprawdza się przy produktach szytych na miarę i spersonalizowanych – i wpisuje się we wzrost znaczenia niszowych marek pielęgnacyjnych.
Opakowanie nie do odparcia
Jak zatem firma może wywołać tę ekscytację? To proste. Dbając o to, by klienci patrzyli na opakowanie nie do odparcia. Spersonalizowane opakowanie jednostkowe z dodatkowymi elementami marki – podziękowaniem, kuponami, darmowymi próbkami czy upominkami – już dziś przynosi znakomite efekty i będzie zyskiwać na popularności.
Można też opowiadać historię i wartości marki poprzez opakowanie z odpowiednim przekazem. Ważne jest również spersonalizowane opakowanie zbiorcze. Myślą Państwo o firmowej taśmie, pudełkach i materiałach opakowaniowych.
Niewiele firm potrafi jednak zaoferować zarówno opakowanie jednostkowe, jak i zbiorcze – na szczęście EMBACO to potrafi.
Do wyboru butelki i słoiki z rPET lub PET, w ponad 50 personalizowanych kolorach, z indywidualnymi zakrętkami i zamknięciami, a także markowe lub projektowane na zamówienie pudełka subskrypcyjne.
Tutaj można zapoznać się z naszą ofertą produktów.
Luksusowy minimalizm
Skandynawski minimalizm przeżywa swój moment w opakowaniach do pielęgnacji osobistej, zdrowotnej i domowej – podobnie jak od wielu lat w świecie designu.
Płaski design jest bardzo uniwersalny; podejście „mniej znaczy więcej” prowadzi do prostego, pozbawionego zbędnych ozdób stylu, w którym prostota komunikuje uczciwość, z jaką ludzie się utożsamiają.
Taki styl łatwo i oszczędnie stworzyć, ponieważ firma może wybrać standardowy asortyment opakowań, a następnie wprowadzić drobne personalizacje i wyróżniające etykiety. Zalecamy minimalistyczną grafikę.
Ostrożnie jednak – łatwo popełnić błąd projektowy i upodobnić się do innej marki.
Uczciwość i przejrzystość
Prezentowanie produktu w przezroczystym opakowaniu wyklucza męczące, nieprawdziwe przekazy reklamowe i jest ruchem pewnym siebie – pokazuje, że wiedzą Państwo, iż produkt dobrze wygląda i świetnie działa.
Możliwość obejrzenia całego produktu sprawia, że klient nie musi zadawać pytania „co jest w środku” – wie, czego się spodziewać, co eliminuje wahanie przed zakupem.
Pokazywanie marki buduje zaufanie – klienci zaczynają postrzegać ją jako uczciwą, cechującą się spójnością i bezpośredniością, rzadkimi w świecie przesadzonej reklamy.
Świetnie sprawdza się to przy opakowaniu jednostkowym. Efekt „zaskoczenia i zachwytu” można wciąż budować poprzez opakowanie zbiorcze.
Jak opakowanie może pokazać uczciwość i wiarygodność
Rozmawialiśmy z Perem Mortensenem o tym, jak marka może osiągnąć wygląd odzwierciedlający jej wartości – oto jego rady:
- Stosować minimalistyczne projekty o prostych formach
- Zadbać, by etykiety miały wyrazisty, płaski wzór bez zbędnych detali
- Używać barw naturalnych lub pastelowych i dbać o wysoką jakość wykonania opakowania
- Sięgać po przezroczyste opakowania lub etykiety z przewrotnymi odsłonami
- Budować poczucie prostoty połączonej z solidnym wykonaniem
Wyjątkowe dla Państwa
Wiele niszowych firm ma świadomość, że ich oferta jest wyjątkowa, a ta sama refleksja przekłada się na sposób, w jaki traktują klientów. Widać silny trend ku markom tworzącym spersonalizowane produkty i formuły dla swoich klientów.
Albo rozkładającym swoją ofertę na czynniki, tak by klienci mogli sami mieszać i łączyć składniki – jak w przypadku marki „The Ordinary”.
Styl laboratoryjny
W ślad za komponowaniem własnych mieszanek marki inspirują się dawnymi laboratoriami i chemikami.
Bardzo popularne stały się opakowania o tradycyjnym, bursztynowym zabarwieniu, fiolki, zamknięcia z pipetą, płytkie naczynia i klarowne płyny.
Styl naturalny
Wygląd produktów inspirują też naturalne barwy i materiały. Stosuje się ziemiste tony, takie jak zieleń, bursztyn i błękit, oraz dużo brązowej tektury zamiast białej.
Ostrożnie jednak – to, że opakowanie wygląda na odpowiedzialne, nie znaczy, że takie jest. Konsumenci coraz lepiej rozpoznają pseudoekologiczny marketing (greenwashing). To, że pudełko jest brązowe, nie oznacza, że wykonano je z papieru z certyfikatem FSC lub z recyklingu – być może po prostu je zabarwiono.
Warto sprawdzić fakty, zanim złoży się zamówienie na rzekomo odpowiedzialny produkt, który może nie być tak przyjazny środowisku, jak się wydaje, lub całkowicie nie pasować do Państwa produktu. EMBACO służy doradztwem w doborze najbardziej odpowiedzialnego rozwiązania dla Państwa firmy.
Z korzyścią dla świata
Firmy biorą odpowiedzialność za opakowania, których używają, także wtedy, gdy stają się one odpadem. Widać ogromny trend ku poszukiwaniu materiałów i procesów o niższym śladzie środowiskowym oraz wykorzystywaniu tego jako narzędzia marketingowego.
Jak mówi Per, w obliczu nadchodzących regulacji UE większość firm decyduje się na przejście na butelki i słoiki w całości lub częściowo z rPET.
rPET to poddany recyklingowi PET, a produkty z tego materiału mogą trafić do drugiego, trzeciego i czwartego obiegu.
W krajach z rozwiniętymi programami recyklingu może to być najbardziej przyjazny środowisku wybór – zwykle znacznie lepszy niż szkło ze względu na niższą masę podczas transportu. Kliknij, aby dowiedzieć się więcej o rPET i PET.
Wiele firm ułatwia też konsumentom prawidłowe pozbywanie się odpadów. Robią to, informując, jak poprawnie oddać opakowanie do recyklingu, a także uruchamiając usługi zwrotu lub zbiórki opakowań do ponownego napełnienia. Konsument końcowy nie musi się martwić o odpad, a firma może ponownie wykorzystać opakowanie. Systemy te zamykają obieg, zapewniając ponowne użycie opakowań.
Zapytaj o ofertę
Kliknij, aby zobaczyć nasze produkty lub sięgnąć po nasz katalog.
Aby zapytać o nasze butelki i słoiki z rPET bezpieczne dla żywności, wraz z zamknięciami i dozownikami, prosimy o kontakt – prosimy pamiętać o naszych minimalnych wielkościach zamówień (MOQ).
Aby być na bieżąco z wiadomościami EMBACO, prosimy śledzić nas na Linkedin lub Instagram – tam będziemy publikować kolejne analizy.